👇ちょっとこちらの本を読んでみました📕
こちらの本では、
感情 > 行動・ことば・コミュニケーション
というようなことが書かれています📝
どんなに正しいことを伝えても~、
最後に相手の心に残るのは「そのとき感じた感情」。
温かい気持ちで接してもらえれば、その印象は長く残ります💕
反対に、嫌な気持ちや悲しい気持ちも、そのまま心に残り続けてしまう🌀

こんな出来事を思い出しました。
職場の方から、、
👨「話がしたい」と声をかけられました。
私は、業務時間前に出勤していて時間があったので、、
👩「はい、私はいつでもいいです」と答えました。
すると返ってきたのは、
👨「まわりに確認してから来てくれ。」
という言葉でした。そのとき、かなり怒っていました。
私は、協力的なつもり話していたので、なぜ怒られるの?と戸惑いました。
もちろん、周りへの声かけが必要だったのかもしれません。
ただ、私が心に残したのは「確認を忘れた」という事実ではなく、
「怒られた」という感情でした💦






